MEISJES VAN STEEN

Hoe kan ik een bestelling plaatsen? Bestellen kan eenvoudig en uitsluitend via onze webshop. Zo hebben we direct alle juiste gegevens en kunnen we jouw travertin bestelling snel en soepel verwerken. Hulp nodig? Bel, chat, app of mail ons – we denken graag met je mee! 💪 Wat zijn de verzendkosten? De verzendkosten binnen Nederland en Belgie worden automatisch berekend in het winkelmandje tijdens het afrekenproces. Zo weet je meteen waar je aan toe bent! Jouw bestelling wordt geleverd door een transporteur, het travertin is helaas te zwaar voor de reguliere pakketpost. De avond vóór levering ontvang je een e-mail met een track & trace en tijdvak, zodat je weet wanneer je de chauffeur kunt verwachten. Wat is de levertijd? Geen betere raad dan voorraad. We hebben bijna alles op voorraad (tenzij er pre-order staat). Alle artikelen op voorraad kunnen we binnen 2 werkdagen afleveren. Zeker zijn van jouw bestelling maar toch liever later geleverd krijgen? Geef jouw voorkeursdatum (maandag t/m vrijdag) door bij het afrekenen. Voor eventuele pre-orders geven we een indicatie af. Dit kan afwijken omdat wij in dat geval afhankelijk zijn van derden. Kan ik mijn bestelling ophalen? Ja, je kunt je bestelling op afspraak ophalen in Soest, van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 16:00 uur. Omdat we op afspraak werken, stem eerst even met ons af wanneer je langskomt. Zo kunnen wij zorgen dat alles voor jou klaar ligt. Na de afspraak ontvang je de afhaalinstructies per e-mail. Houd er rekening mee; het is best zwaar! Leveren jullie ook buiten de Benelux? Zeker! Levering aan de Côte d'Azur, Ibiza of de Nederlandse Antillen? Bijna niets is ons te gek. 🌍 Vraag naar de mogelijkheden – we denken graag met je mee! Hebben jullie ook samples voor mijn project? Ja, we versturen kosteloos onze samples. Stuur een mailtje naar info@meisjesvansteen.nl met jouw volledige naam en adres en de sample die je graag wil ontvangen. Wij regelen de rest!

Bieden jullie maatwerk in natuursteen? Zoek je een specifiek formaat tegeltje (vaak minimale bestelafname), een waskom of een wasbak op maat? Vraag naar de mogelijkheden, wij denken graag met je mee om jouw wensen werkelijkheid te maken. 💡 Is travertin geschikt voor buiten? Absoluut! Voor buitengebruik adviseren we een dikte van minimaal 3 cm, zodat de steen goed bestand is tegen vorst en wisselende weersomstandigheden – voor die enkele koude winters die we nog soms kennen. 😉 Kijk bijvoorbeeld eens naar onze flagstones of 40,6x61x3cm dikke tegels. Kan ik travertin gebruiken in combinatie met vloerverwarming? Ja, travertin en vloerverwarming zijn een perfecte match! Travertin houdt de warmte heerlijk vast, waardoor je vloer lekker lang warm blijft. Bovendien draagt travertin bij aan een goede akoestiek, ideaal voor ruimtes waar je een rustige sfeer wilt creëren. De natuurlijke structuur met fossielen maakt travertin niet glad, waardoor het een veilige keuze is – vooral als je kleine kinderen of een hondje hebt. Praktisch én stijlvol! 🐶👶 Kan ik mijn travertin in de douche gebruiken? Ja, dat kan zeker! Travertin in de douche zorgt voor een luxe en natuurlijke uitstraling. We hebben het al in talloze badkamers en zelfs in hotels toegepast en het is zo mooi! Goed de fossielen (gaatjes) dicht voegen; het voegsel wordt over de hele tegel en de voegen uitgesmeerd en daarna afgesponst. Dit zorgt voor een waterdichte afwerking. Zorg dat de douche goed op afschot wordt getegeld (duhh ;-)) . Wanneer het voegsel en de lijm goed zijn gedroogd adviseren we de stenen te impregneren met HG impregneer voor natuursteen. Dit beschermt zonder de steen glanzend te maken of van kleur te veranderen. We krijgen weleens de vraag of epoxy ook geschikt is. Geen epoxy nodig! Een transparante epoxy kan het natuurlijke karakter van travertin juist aantasten. Met een goed gevoegde en geïmpregneerde vloer zit je al helemaal goed. Welke lijm gebruik je voor natuursteen? Voor natuursteen gebruik je altijd zuurvrije materialen. Niet alleen voor het voegsel maar ook voor de lijm. Gebruik hiervoor een witte flexibele poederlijm geschikt voor natuursteen en doe dit royaal. Denk aan merken als Eurocol of bijvoorbeeld Mapei. Deze merken zijn goed verkrijgbaar bij de (professionele) bouwmarkten.

Wat als ik eten of drinken moors op de vloer of wand? Geen paniek! Evita (ja, onze oprichtster) heeft zelf 3 kleine kinderen en een deelhond, en haar travertinvloer ligt er na 7 jaar nog prachtig bij. Borden spaghetti met tomatensaus en kopjes koffie zijn regelmatig door de ruimte gevlogen – en geloof ons, geen vlek die er nog niet uit is gegaan! 😉 Vaak krijg je vlekken al weg met een beetje koud water. Voor lichte vlekken gebruik je een natuursteenreiniger of een mengsel van groene zeep en water. Hardnekkige vlekken? Pak een zachte borstel en een pH-neutrale reiniger, en voilà! Pro tip: Voeg je travertin met Jasmijn voegsel van Eurocol, dan is je vloer direct waterdicht en eenvoudig te reinigen. Nog een beetje extra bescherming? Impregneer jouw wasbak en tegels met impregneer speciaal geschikt voor natuursteen. Hoe onderhoud ik mijn travertin het beste? Travertin is makkelijk te onderhouden met de juiste producten. Wij raden aan: Impregneer; dit doe je eenvoudig met een rollertje of doekje. Schoonmaken? Driehoek groene zeep – mild en natuurlijk, een specifieke natuursteenreiniger of een milde allesreiniger. Wat je beter kunt vermijden: Schoonmaakazijn en agressieve chemicaliën, die kunnen de steen aantasten en doffe vlekken achterlaten en dat willen we natuurlijk niet. Met het juiste onderhoud heb je een vloer voor het leven. ✨

Kan ik mijn bestelling retourneren? We streven ernaar om samen met onze klanten bewuste keuzes te maken. Natuursteen is een uniek en duurzaam product, waarbij elke partij zijn eigen uitstraling en karakter heeft. We adviseren daarom om vooraf zorgvuldig te bepalen wat je nodig hebt, zodat onnodige retourzendingen en verspilling worden voorkomen. Dit draagt bij aan een duurzamer proces en vermindert de impact op het milieu. Het zou jammer zijn als producten retour komen die met zorg zijn uitgekozen. Voorafgaand aan je aankoop helpen wij je graag met advies over hoeveelheden, toepassingsmogelijkheden en onderhoud, zodat je een weloverwogen beslissing kunt nemen. Ja, retouren zijn uiteraard mogelijk onder de volgende voorwaarden: Retourneren kan binnen 14 dagen, mits de dozen ongeopend en onbeschadigd zijn. Omdat natuursteen een natuurproduct is en we geen partijen willen mixen, kunnen geopende verpakkingen en losse tegels helaas niet worden geretourneerd. Speciale bestellingen, zoals maatwerk of specifiek geselecteerde partijen, kunnen niet worden geretourneerd. Retourprocedure: Retourzendingen kunnen op werkdagen (maandag t/m vrijdag) worden opgehaald door onze transporteur; de kosten hiervan zijn voor eigen rekening. Je kunt jouw bestelling ook op afspraak zelf retourneren bij ons magazijn in Soest. Het aankoopbedrag wordt binnen 5 werkdagen na ontvangst en controle in ons magazijn teruggestort op jouw rekening. Heb je vragen over retourneren of wil je advies bij je aankoop? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder! Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt? Controleer je bestelling direct bij levering en meld schade nog dezelfde dag. Wij zorgen voor een passende oplossing en doen er alles aan om je zo snel mogelijk verder te helpen.